Мотивация при уходе за собой

В марте 2016 года приобрели диван Редфорд №Б70671# (цена дивана 49200руб.), к марту 2017 года все подушки сидения начали облезать, вид как буд то кожа покрыта не понятной пленкой , которая слезает кусками, к сентябрю, почти вся краска с подушек дивана слезла. С июля месяца обращаюсь в сервисную службу на что получаю ответ, это не гарантийный случай, написала претензию. перезвонили, сказали приедет мастер и все - пропали. Получается срок службы дорогой кожи 1 год!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОЖА, НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ У ЭТОЙ ФАБРИКИ СПЛОШНОЙ ОБМАН И НЕУВАЖЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ.
Сегодня написала заявление в РОСПОТРЕБНАДЗОР с назначением внеплановой проверки предприятия.

[Ответить] [Отменить ответ]

Выбирали с мужем диван в гостиную в реутове тк "шоколад". Ходили, выбирали, примеряли. К нам подошел консультант, девушка примерно нашего возраста, и попросила удалиться нас, так как "Эта мебель очень дорогая, 400т.р, кресла тоже очень дорогие - 200т.р". Хамское и неуважительное отношение к покупателям!

[Ответить] [Отменить ответ]

Купил диван-кровать «Форсайт» с механизмом “HODRY”. Фабричный номер 506145. Счет-заказ 6-13-025Б.
Испортил себе жизнь. Постоянно выходит из строя реле запуска двигателя на раскладывание дивана. В ручном режиме пожилому человеку практически не реально разложить такой диван.
Это реле уже дважды заменяли при сервисном обслуживании, а когда закончился гарантийный срок оказалось, что запасных реле (конечный выключатель) на фабрике нет, хотя указывают срок службы изделия 10 лет. Сообщают, что ремонт могут выполнить только с полной заменой всего механизма “HODRY”. Стоимость такого ремонта больше стоимости нормального качественного итальянского "Гарда". Не портите себе жизнь, не делайте моих ошибок и не покупайте "Британнику". Предстоит независимая экспертиза, длительная бумажная волокита и оформление искового заявления. Вам это надо?

[Ответить] [Отменить ответ]

02.07.2016г. я заказала на фабрику Британика пуф Редфорд в коже миррор милк стоимостью 63.800 руб. ( номер заказа Б 71853) . При получении данного изделия обнаружила на нем существенные недостатки, значительно портящие внешний вид изделия, а именно: подушка -сидение пуфа- пришито косо в местах соединения деталей, ввиду несоблюдения техники производства(большая игла, неправильное натяжение нити в строчках, чрезмерное натяжение кожи при сшивании).. иглой пробита кожа, отчего на самых видных местах- дыры от иглы, множественные так называемые "битые швы". На боковом основании изделия повреждена целостность кожи- след размером 3 мм( как от дырокола). Фактура кожи готового изделия не соответствует образцу, ранее предъявленного дилером( кожа явно не категории миллор, а ниже.. по цене и качеству- матовая, шероховатая) Данные претензии я предъявила фабрике с целью заменить товар на аналогичный- хорошего качества. Фабрика забрала товар, но через 2 месяца вернула мне этот же пуф... еще, значительно ухудшив его внешний вид: ножка пуфа была повреждена, ввиду чего пуф ровно не стоит.. качается, декоративные швы из белых стали откровенно серого цвета... От фабрики по почте я получила ФОРМАЛЬНУЮ отписку, что кожа на изделии соответствует ТУ... про битые швы , дыры на изделии.. фабрика предпочла дипломатично умолчать. Считаю своим долгом провести независимую экспертизу данного изделия... ибо фабрика осталась глуха и слепа к требованию покупателя на замену недоброкачественного товара на товар аналогичный, надлежащего качества, тем самым нарушив права Покупателя( потребителя) .Не ожидала, что за такие немалые деньги- фабрика изготавливает товар низкого качества. мой е-ма

[Ответить] [Отменить ответ]

Доброго времени суток,меня зовут Сергей я работал в компании Britannica новая рига несколько лет и с полной ответственностью могу заявить,наполнитель давно производства Россия очень низкого качества, механизм ходри 100% китай,мебель очень ужасного качества.Ушел из компании из-за постоянных скандалов на подиуме связанных с низким качеством дивана, толковые сборщик разбежались,остались те кто готов работать за копейки и результат таков.Всегда виноват клиент, компания не несет ответственности за свои изделия, думайте сами решайте сами. Более того цену подняли в 2 раза не добавляя ничего вообще нового при слиянии Мебель Трейд и Британники, еще и качество упало ниже среднего.
Звоните по любому вопросу,помогу подскажу8 964 713-71-00.

[Ответить] [Отменить ответ]

В августе 2013 г приобрела диван Рэдфорд с креслом и пуфом. В магазине обивочный материал нащывали экокожей. В документах написали chester 02. Это потом я узнала, что это просто полиуретан! За него я заплатила 210000! При этом переспросила продавца два раза, это натуральная кожа или нет. Мне повторили, что жто экокожа! Я теперь поняла, что надо разбираться самой во всех вопросах, и никому не ловерятт, ни одному продавцу! Через 2 года этот полиуритан весь потрескался! Теперь обмениваемся письмами и пытаемся как то исправить положение с минимальными затратами, посмотрим, что проучится. Не берите никакую экокожу! Это плохой заменитель!!!

[Ответить] [Отменить ответ]

Здравствуйте, у нас модульный диван-кровать Бристоль, при его трансформации в кровать произошёл какой-то сбой и левая часть дивана просела, подскажите пожалуйста, где можно найти какую нибудь инструкцию по его сборке, что бы починить?

[Ответить] [Отменить ответ]

89778019986

[Ответить] [Отменить ответ]

В 2007 году приобрел полный комплект диван, два кресла и пуф "Шеффилд". На сегодняшний день вот уже 9 лет диван с электроприводом приходится разбирать вручную. Найти и заменить вышедшие из строя механизмы просто невозможно. Народ помогите найти телескопическую штангу на диван "Шеффилд"

[Ответить] [Отменить ответ]

телефон сервисной службы фабрики Британника 8-499-745-07-20,

[Ответить] [Отменить ответ]

можно починить ее или заменить на ножницы.89778019986.

[Ответить] [Отменить ответ]

Здравстауйте! Выражаю огромную благодарность администратору Татьяне и менеджеру Денису из ТЦ "Армада" за очень анимательное отношение к Покупателям. Мой заказ на диван Redford был выполнен день в день, доставка произведена по согласованию на следующий день, кожа подобрана очень хорошо, сборщикки собрали диван очень быстро , мусора в квартире не оставили, Еще раз благодарю всех, кто принимал участие в исполнении моего заказа.

[Ответить] [Отменить ответ]

Купили диван форсайт в начале 2016 года в коже с пультом. Ни одного нарекания! Тьфу,Тьфу,Тьфу.
Качество на лицо, поэтому считаю цена того стоит. У компании профессиональный подход ко всему процессу (производство, обслуживание).
Отдельное Спасибо менеджеру Нине (салон ТЦ Формат Мытищи), мы рчень довольны своим выбором! Британика делает лучшие диваны по нашему мнению.

[Ответить] [Отменить ответ]

В 2014 покупала Форсайт без электропривода в детскую комнату. Со слов консультанта ребенок 10 лет разложить его должен спокойно. Как бы не так!!! Не то что ребенок, я его разложить не могу. Так и стоит все время в разобранном виде, плюс пластмассовая молния на спинке сломалась очень быстро. Брат примерно в то же время покупал на Британнике диван с электроприводом в коже, тоже пожалел о потраченных (заметьте немалых) деньгах. Электропривод ремонтировали несколько раз, он постоянно ломается. И кожа уже потерлась сильно, хотя в салоне обещали, что и через 10 лет она будет как новая. Я считаю, что их цены и качество диванов абсолютно не соответствуют друг другу. Покупали по совету друга, который брал их диван лет 9 назад, очень хвалил и советовал, у него действительно все хорошо до сих пор. Думаю, что изначально на фабрике были действительно хорошие изделия. А после того, как их имя зазвучало, на качество просто стали обращать меньше внимания. Производителю огромный минус и позор! Если берете такие деньги, то и диваны должны этим ценам соответствовать, что к сожалению, далеко не так.

[Ответить] [Отменить ответ]

20.12.2015 привезли диван. Номер заказа Б 70587. На сегодняшний день уже в двух местах слезла краска с кожи, на самых видных местах. Нельзя такого качества кожу использовать для изготовления мягкой мебели. Читаю и понимаю, что это не частный случай. Первый раз с таким сталкиваюсь. А что будет дальше, диван будет таким же, как на фото выше? Чехольчики шить?

[Ответить] [Отменить ответ]

У МЕНЯ ВООБЩЕ-ТО ПРЕТЕНЗИЙ К ДИВАНУ НЕТ, ХОТЯ КОНЕЧНО ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ МОЖНО БЫЛО КОЖУ ПРИМЕНЯТЬ ПО-КАЧЕСТВЕННЕЕ. НО У МЕНЯ ПРОБЛЕМА ДРУГОГО ПЛАНА. ХОТЕЛА БЫ УБРАТЬ УГОЛ ИЗ УГЛОВОГО ДИВАНА И, ПО МОЕМУ, ПРОБЛЕМ НЕ ДОЛЖНО БЫЛО БЫ БЫТЬ. НО НИКТО НЕ БЕРЕТСЯ ИЗ МАСТЕРОВ, А С ФИРМЫ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ НА ПРОСЬБУ. ОТКЛИКНИТЕСЬ, ПОЖАЛУЙСТА.

[Ответить] [Отменить ответ]

Наберите мне , я вам помогу

[Ответить] [Отменить ответ]

К моему комментарию прилагаю фото... Не стыдно, производители?

[Ответить] [Отменить ответ]

Елена, посмотрите, пожалуйста на договор. На диване кожа maxcom? Сверху кожа покрыта лаком. Взяла кусочек кожи, который был приложен к договору, лак на коже стирается при несильном трении. Неудивительно, что после нескольких лет использования диван можно будет только вынести на ближайшую помойку.
http://www.maxcom-leather.ru/decor_leather/mirror.h tml

[Ответить] [Отменить ответ]

Елена здравствуйте ! Они на столь подлые что удаюалчют все что вам тут отвечают другие клиенты !!!!

[Ответить] [Отменить ответ]

Купили 4 года назад угловой Форсайт. На втором складывании сломался механизм (не критично, но понадобился ключ на 10, чтоб починить). Через год диван начал облезать (структурированная кожа)... Сейчас вся квартиры в этой шелухе, спать невозможно, сыпется "кожа". Перетяжку тканью в Британике оценили в 190 000 руб. (диван стоил 150 000)... Наверное, будем шить чехлы... Очень печально все это. НЕ рекомендую покупать в Британике. Красиво, но очень некачественно!!!

[Ответить] [Отменить ответ]

Зачем выкидывать) 892551ч6352, звоните) Перетянем) не хуже чем новый будет)

[Ответить] [Отменить ответ]

Добрый день! моему Шеффилду более 10 лет, и только сейчас после неаккуратного использования (зацепился за что-то, когда открывался), из него посыпались какие-то детали. По моему это серединка рельса телескопа и подшипники от нее... Диван раскрывается и закрывается нормально, но вот - "лишние" детали... а хочется, чтобы он еще 10 лет прослужил. Пожалуйста, подскажите, а как починить? Или хотя бы фотографию, как это было устроено, плиз!! )

[Ответить] [Отменить ответ]

Диван и 2 кресла редфорд были куплены в 2004-2005 году. Решил написать отзыв, так-как совершенно не справедливые комментарии.
Спустья 10 лет На диване сломалась заклепка( заменили обычным шурупом и гайкой) коже на диване стерлась(потому, что последний год сдавали в аренду квартиру. Оказались дикарями.
Надеюсь можно обновить обивку.
Кресла почти новые. Расскладная кровать шикарная. До сих пор мы купили 4-5 комплектов диванов, и 8 спален. Но как же удобно спать на этом диване.
Покупайте, не пожалеете. Мы продаем квартиру, и теперь ищем новый дом для нашего дивана. Может и не продади, а перевезем в другую страну.
Спасибо))

[Ответить] [Отменить ответ]

Сколько стоит диван форсайт 3800 в коже?

[Ответить] [Отменить ответ]

Купили диван форсайт 5 лет назад.Сейчас случайно прочитала отзыв Анастасии.Хотела посмотреть сколько сейчас стоит наш диван, и подобрать чтонибудь для дочери. Наверно вам просто не повезло со сборщиками.У нас наверно такой же как у вас диван, в коже в с пультом.За эти годы ни одного нарекания. Тьфу,Тьфу,Тьфу.
Цена на него конечно улетная, но качество на лицо.Говорю постоянно спасибо мужу ,что подумал о моей спине и взял с пультом. У нас паркет. За эти годы диван при выкатывании его не испортил. Мало того, через года 3 пришлось его подвинуть, двигали 3 человека,на старых местах вмятин не осталось. Не переживайте за пол.
Спасибо Британике диван отличный

[Ответить] [Отменить ответ] Заказ 63367Б от 12.07.2015, доставка 30.07.2015.
заказали диван Форсайт в коже , тройной модуль с механизмом трансформации и кресло Форсайт реклайнер.
к сожалению и по большой глупости отзывы не читали вообще.
Заказ делали в мебельном центре в Дзержинском ( на мкаде ).
в шоуруме все смотрится эффектно. Продавец - консультант Людмила свою работу выполнила на все 100 %. Нас убедили.
Команда доставки работает быстро, споро, вежливо, чисто.
но у нас поломка в день доставки!!!!!!!
Произведена сборка дивана Форсайт на дому по адресу доставки сотрудниками компании.
После сборки дивана произведена демонстрация механизма трансформации с электрическим приводом.В 
Диван был при помощи пульта разобран и собран в исходное положение.
Далее произведена сборка кресла.
После отъезда сборщиков НЕ УДАЛОСЬ при помощи пульта трансформировать диван.
Пульт не работает.
- электричество есть
- на адаптере горит зеленый огонек
- ключ вставлен в пульт до щелчка
- контакты пробовали соединить несколько раз
- по телефону проконсультировались со сборщиком, который производил сборку и демонстрацию - уверяет, что такого не бывает и быть не может.
- служба сервиса на выходных не работает.
Итог:
НЕ РАБОТАЕТ пульт.
Не работает уже в день доставки.
За такую огромную цену - это непростительный брак в работе.
И отзывы , к сожалению, я читаю только сейчас... Понимаю, что ждет в ближайшее время и поломка механизма и провал подушек((((В 
напишу , чем закончится решение проблемы, если вообще решится.

И да, соглашусь с предыдущими отзывами:
- Форсайт очень тяжелый, вообще не сдвинешь с места
- не знаю , как поведет себя паркетная доска - будут ли следы от колес
- диван действительно невозможно плотно придвинуть к стене

Мы покупали диван потому что кожаный ( не хотелось пылесборника из тканевой обивки так как ребенок аллергик ) и из-за механизма, чтобы не наклоняться с больной спиной.
Я очень жалею о покупке.

АнастасияВ 

[Ответить] [Отменить ответ]

На следующий день после доставки со мной связалась служба сервиса. Договорились , что мастера приедут в в первый же рабочий день. Как оказалось, в моем случае была произведена плохая сборка.В 
Внутри дивана отсоединился контакт с электромотором. "Вы его подвинули." Вот как это комментировать ? Я приобрела диван, который нельзя эксплуатировать ??? Сотрудники вскрыли диван, шуруповертом пошуршали, сказали что закрепили. Получается, что это косяк сборщиков. Слишком быстрая сборка - не есть положительный момент сервиса.
Спросила, как скоро у меня механизм в диване сломается - сказали , что при правильной эксплуатации не должен.В 
Посмотрим.
И, кстати, этот же , но более развернутый отзыв, размещенный на сайте Британники, удалили....В 

[Ответить] [Отменить ответ]

Добрый день ,мы занимаемся ремонтом и пере тяжкой мебели, так сказать мы дегустаторы мебельных фабрик)). Скажу честно работали с очень разновидной мебелью ,-старой, новой,с разной ценовой категории.скажу вам так часто ремонтируется ,,фабрика8 марта,, ,,Андерсен,, ..,но на удивление крайне редко фабрики ,, Британика,, и то клиенты сами признавались что прыгали на нем дети .
Я не отрицаю цены дорогие, но качество соответствует раз у нас мало клиентов от фабрики Британика,делайте вывод

[Ответить] [Отменить ответ]

Упс. при перетяжке вы обязательно уточняете "природу" дивана?!

[Ответить] [Отменить ответ]

Здравствуйте, Александр!
Благодарим Вас за правдивое и от того особенно приятное замечание.
С Уважением, администратор сайта britannica.su

[Ответить] [Отменить ответ]

25 апреля 2013 г. Приобрела диван Форсайт. Дата изготовления 03.06.2013. Стоимость 300000 рублей. Ровно через год 25 июля 2014 сломался механизм "ходри". Отремонтировали по гарантии, претензий не было. Прошло 8 месяцев... Снова сломался механизм "ходри". Из 4-х посадочных мест провалились три! Обратилась в сервисную службу. 2 недели ждала счет, дождалась, в счете одна строчка с сумой 15670 рублей! Попросила расшифровку, обнаружила много интересного, например "накладные расходы", как объяснили сотрудники, данная статья включает в себя имущественный, транспортный и другие налоги. Оказывается при ремонте дивана у Вас есть какие-то имущественные, транспортные обязательства. Причем выезд мастеров и ремонт идут отдельной статьей. Эти накладные расходы составляют 10% счета. После выставления счета, Вы его должны оплатить (кстати, счет выставлен вслепую, поломки приняты с моих слов, никакой мастер поломки не осматривал!), в течение 3-х дней они раскачиваются (это время на обнаружение денег), далее в течение 10 дней они закупают необходимые материалы, потом они забирают сломанные модули и ремонтируют 10-15 рабочих дней. В общем если сказать, что с сервисом беда, это вообще ничего не сказать. Качество паршивое. Диван своих денег не стоит, а если на ремонт каждые 2 года выбрасывать по 16 тысяч, получается вообще золотым. Так что, если Вы пока еще выбираете, настоятельно рекомендую воздержаться!

[Ответить] [Отменить ответ]

Татьяна, нужно было диван вернуть производителю, два раза поломка, это не есть хорошо!!! Вы на это имеете полное право по закону потребителя!

[Ответить] [Отменить ответ]

Здравствуйте, Татьяна.
Жаль, что Вы не написали здесь фабричный номер заказа Вашего дивана. Хотелось бы прояснить причины сложившейся ситуации.
С Уважением, администратор сайта britannica.su

[Ответить] [Отменить ответ]

это еще не все претензии. Выставили счет, причем потребовали оплатить через банк. Сбербанк радостно взял свои 3% комиссии, т.е. Счет уже стал не 15000, а 15500.
Опять же у Вас ведь бухгалтерия определяет стоимость ремонта поломок без осмотра мастером. После осмотра, оказалось, что еще элемент нужно заменить, всего 5800 рублей, т.е. С комиссией банка, на текущий момент стоимость ремонта 21500 рублей, т.е. Стоимость нового дивана. Причем замечательная позиция сервис центра, типа сами виноваты, а так как диван уже не на гарантии, то экспертизу делать не будем...
Так что, можно как я выбросить за два года на помойку целое состояние, а можно 13 лет покупать каждый год новый диван по 25000, а если каждый проживет хотя бы года по 2, то 26 лет можно наслаждаться новыми.

[Ответить] [Отменить ответ]

Ужасное качество кожи ,Купил. Форсайт в 2013 году краска сходить стала сразу все что мне предложили это вызвать реставратора за деньги сейчас диван моей комплектации подорожал в 2 раза пластмассовые молнии ломаются номер заказа 49360Б от 27 февраля 2013 года , никогда не покупайте эту халтуру за бешеные деньги

[Ответить] [Отменить ответ]

Здравствуйте, Борис!
Странно, что здесь Вы почему-то пишите про качество кожи и молний, тогда как в сервисную службу фабрики обращались совершенно по другому поводу. На самом деле, через два месяца после приобретения (в гарантийный период), у Вас был сломан механизм «реклайнер» в кресельном модуле, в результате нарушения условий эксплуатации. По этому, случай оказался не гарантийным и Вам был выставлен счет за замену привода механизма. Можно предположить, что в итоге у Вас остался, так сказать, не приятный осадок.
Мы фиксируем все обращения наших покупателей в сервисную службу фабрики. Обращения от Вас по иным вопросам, кроме выше описанного, не поступало, ни сразу, ни после. Ваш диван был изготовлен в коже высокого качества выработки, и если её не намочить чем-либо химически активным, или не протирать чистящими средствами, она прослужит многие годы. Что же касается молний, они действительно пластмассовые, но при этом достаточно мощные, чтобы выполнять свою, в первую очередь, технологическую функцию. Конечно, очень жаль, что Ваши ожидания не оправдались. Но стоит заметить, что к любой вещи нужно относиться бережно, и к дорогой вещи особенно.
С Уважением, администратор сайта britannica.su

[Ответить] [Отменить ответ]

Еще раз огромное спасибо всем за работу! Выкладываю фото дивана Форсайт в ткани Пеле. Искренне надеюсь, что руководство компании Британика ценит своих сотрудников.

[Ответить] [Отменить ответ]

Добрый день!
12.02.2015г.Сегодня привезли заказанный мною диван Форсайт. Очень понравился в заказанной ткани Пеле сморится очень хорошо.
Заказ делала в .Ц. Армада. Хочу выразить благодарность всем кто учавсвовал в проделанной рабое, а именно : огромное спасибо менеджерам : Александру, Зауру, Юрию и Ольге. Ребята работают профессионально. А также сборщикам Сергею и Михаилу. Сборку провели быстро. Весь мусор убрали. В квартиру зашли в бахилах. Все чисто , здорово, мне очень понравилось работать с сотрудниками меб. фабрики Британика!

[Ответить] [Отменить ответ]

Благодарим Вас, за то что Вы нашли время оставить положительный отзыв о нашей работе!
Будем рады если Вы или Ваши близкие, обратитесь к нам с новым заказом!

[Ответить] [Отменить ответ]

Добрый день. В 2009г. купили с супругом диван Солсбери. Хочу сказать, что никаких нареканий он у нас не вызывает до сих пор. Правда при покупке я долго сомневалась в выборе кожи, но консультант в магазине уговорила на одну из самых дорогих. Теперь я этому рада, хотя в момент покупки было весьма дороговато для нашей семьи. Диван в отличном состоянии и сейчас, сын спит на нем достаточно часто, говорит, что удобно (сама не спала), с кожей ничего за эти года не произошло, только легкие царапины, которые со временем стали появляться на коже. Я позвонила на фабрику и мне объяснили, что для выбранной мною кожи это допустимо и посоветовали растереть места царапин шерстяной тканью. Это помогло.

[Ответить] [Отменить ответ]

Нам нужен был диван в новую квартиру, заказали в бизнес центре Румянцево, спасибо консультанту Татьяне за внимательность, грамотную консультацию и подбор в нашу квартиру дивана и кожи на диван. Заказ получили в установленный срок, что было очень приятно. Диван вписался в комнату идеально, а кресла с реклайнерами просто удовольствие. Спасибо продавцам и фабрике.

[Ответить] [Отменить ответ] Добрый день!

Нам вчера привезли диван фабрики «Британника». Заказывала в ткани, которую долго обсуждали с продавцом. В результате диван получился очень красивый и действительно удобный, как мне и говорили в салоне (покупала по каталогу). Плюс сделали скидку как модель месяца и привезли раньше, чем планировали по договору. Все очень понравилось

[Ответить] [Отменить ответ]

Игорь, мы очень рады радовать Вас!

[Ответить] [Отменить ответ]

Добрый день всем))) хочу поделиться своим ,,отзывом,, о этой фабрики и конкретно о диване форсайт. Мы сделали заказ перед новым годом с 2013-2014, ожидали месяца 2,5...т к не было в наличии выбранной ткани и соответственно наш заказ пришелся на рождественские праздники, а это сами понимаете не быстро. В день доставки сборщики нас приятно порадовали, ребята русские, толковые, все в бахилах, спец одежде. Собрали быстро, аккуратно, весь мусор от упаковок за собой убрали...в общем все оперативно!) Мебель очень удобная, стильная) А про кресла с реклайнерами вообще отдельный разговор))) Правда одно кресло немного при раздвижении поскрипывало, но проблему устранили быстро, приехал представитель от фирмы, смазал механизм и вуаля!))) Отдельное спасибо Менеджерам отдела в Армаде, Оле и Зауру- очень приятные и отзывчивые ребята! Хочу подвести итог всего вышесказанного. Когда "начинка" в ладах с "оберткой" это классно. Да, мебель не дешовая, премиум класса, но покупаем мы ее на года... Мы не жалеем что остановили свой выбор на фирме Британика, желаем компании процветания и долголетия! )))

[Ответить] [Отменить ответ]

Здравствуйте, Ольга!
Благодарим Вас за позитивный отзыв о нас, о нашей работе и о продукции! Желаем, что бы и далее, приобретенный комплект, не переставал радовать Вас!

[Ответить] [Отменить ответ]

Надо же,здесь у каждого вторго форсайт! Кто-доволен, кто-то ругает...
У нас тоже форсайт, уже второй год активно используем. В сентябре обращались в сервисный отдел фабрики, решили всё тика поставить электрический приход с пультом для раскладывания дивана. Вчера приехали подключили. Просто КЛАСС! Я всем советую!

[Ответить] [Отменить ответ]

Sorry, за опечатки. Я с мобильного, а тут Т9 как всегда)))

[Ответить] [Отменить ответ]

А мы купили диван фабрики Британника по совету брата. У них дома стоит большой диван, не знаю как называется, уже не первый год и выглядит прекрасно и они им довольны. Когда мы приехали в магазин выбирать, то конечно опешили от цен. Это же сопоставимо со стоимостью, пусть подержанного, но автомобиля! Но потом, когда мы обошли ещё несколько магазинов и посмотрели продукцию других производителей, обнаружили колоссальную разницу в качестве. Есть много дешевых кожаных диванов, но внешне они уродцы "совок"! Есть конечно и очень похожие по дизайну на то что нам понравилось на Британнике, однако стоит на них присесть и разницу ощущаешь сразу, а если заглянуть внутрь, разложить, приглядеться ко швам и т.д. желание сэкономить на таком варианте пропадает. В общем хоть и дорого пришлось заказывать Редфорд на Британнике. На это неделе получили наш диван. Получили и продолжаем получать массу позитивных эмоций. Теперь это сердце нашего дома))), всей семьей буквально не слазим с него, когда мы дома.
И ещё, удивили ребята из доставки, всё очень профессионально и культурно, а то когда они перед входом одели бахилы заставило меня поверить что и в Россию постепенно проникает понятие - сервис.

[Ответить] [Отменить ответ]

Уважаемый Юрий Леонидович, мы являемся вашими клиентами - заказали 2 дивана на вашей фабрике. По изготовлению, доставке, сборке которых только положительные отзывы. месяц спустя на одном диване произошла поломка механизма трансформации с эл. приводом. Обратились с эл. письмом в сервисную службу и были приятно удивлены ВНИМАТЕЛЬНЫМ отношением к возникшей проблеме (накануне нами были прочитаны негативные отзывы и гневные статьи в адрес вашей кампании) Ольга - руководитель сервисной службы (не знаю фамилии к сожалению) сразу же отзвонила по указанному номеру телефона, подробно расспросила и направила специалиста на дом. И вот 19 сентября с.г. поломка была устранена за что выражаем искреннюю благодарность Вам лично т.к. отношение, внимание. поведение ваших сотрудников напрямую зависит от того как организовал и поставил работу руководитель. Огромное Вам спасибо. С ув. Ирина Кулакова (Наш договор № 5-14-012б от 12 апреля 2014 г.)

[Ответить] [Отменить ответ]

Какие интересные отзывы Татьяны (13 сентября 2014 в 16:07) и Людмилы (13 сентября 2014 в 16:42.У Людмилы Солсбери 6-ти летней давности, а у Татьяны Форсайт 2008года. Однако фото у обеих одного и того же дивана в одном и том же и интерьере!!! Это доказывает, что оба отзыва писал один и тот же сотрудник фабрики, а потом ещё и благодарил сам себя от имени admin_britannica.su за хорошие и честные отзывы!!!
Уважаемый admin_britannica.su хотелось бы понять почему при таком ОГРОМНОМ количестве негативных отзывов на этом сайте, на вашем нет ни одного плохого. Может всё таки здесь весь негатив это правда, которую вы не даёте разместить на вашем сайте, а на вашем сайте и часть положительных отзывов здесь написаны вашими сотрудниками. Причем заметьте я допускаю, что кому то и правда повезло с качеством вашей мебели и они довольны. Потому, что ну не может фабрика постоянно "лепить" брак и существовать столько лет.

[Ответить] [Отменить ответ]

Негативные отзывы на своем сайте они не публикуют. Мой по крайней мере не опубликовали.

[Ответить] [Отменить ответ]

Здравствуйте, Николай. Благодарю Вас за внимание и критическое замечание. Прошу прощения, но отвечая на позитивные отзывы, я не достаточно внимательно вникал в их содержание, и поэтому не обратил внимания на повторяющееся фото. Уверяю Вас что, Людмила и admin_britannica.su это не одно и то же лицо. Конечно, нельзя исключать вероятности, что Людмила является заинтересованным лицом, и мы постараемся это прояснить. Однако, Вы же понимаете, что гарантировать того, что тут не могут появиться отзывы заинтересованных лиц (продавцов), ни кто не может. Как впрочем, ни кто не может гарантировать и того, что здесь не будет «черного пиара» от конкурентов. А так же общеизвестен тот факт, что количество негативных отзывов прямо пропорционально популярности торговой марки. Грубо говоря, всё количество негатива можно делить на два, потому как половина написана конкурентами и прочими недоброжелателями. И того конструктивных претензий остается столько, что можно пересчитать по пальцам. В объемах производимой фабрикой продукции это мизерный процент. Так же Вы наверняка согласитесь что, увы, человеческая природа такова, что мотивация сесть и написать негативный отзыв всегда на порядок выше желания писать позитивный текст. Но и этот процент мы не игнорируем, разбираем каждый отзыв и обращение, находим решение проблем.
Теперь относительно вашего замечания об отсутствии негативных отзывов на нашем сайте. Конечно, мы считаем что, по мере разбора и ответов на негативные отзывы и удовлетворения претензий, мы имеем полное моральное право скрывать отзывы подобного рода со своего сайта, так делают все компании, ну а на этом сайте и прочих форумах мы можем только читать написанное и отвечать на отзывы.

[Ответить] [Отменить ответ]

у нас дома 6 год диван Солсбери фабрики британника очень довольны покупали в магазине салоне на войковской...с нашего дивана не хочеться вставать..настоший член семьи..многие наши друзья и родственники также с нашей подачей приобрели диваны Британника.Спасибо за достойную мебель.

[Ответить] [Отменить ответ]

Здравствуйте, Людмила!
От имени фабрики благодарю Вас за добрые и правдивые слова в наш адрес!

[Ответить] [Отменить ответ]

Сразу не обратил внимания...
Действительно, Людмила, а почему Вы приложили к своему отзыву фото другого дивана? К тому же, то же самое фото что и в предыдущем отзыве от Татьяны... Хотели как лучше, а получилось наоборот...

[Ответить] [Отменить ответ]

В 2008 году купили диван Форсайт, очень довольны. Механизм исправный, разбираем каждый день. Мебель Фабрики Британника качественная мебель. При выборе дивана рассматривали много фабрик, и остановились на Фабрике Британника. Советую всем!!! Хорошое обслуживание в лице профессиональных консультантов,и службы доставки. Сейчас собираемся снова приобрести диван фабрики в другую комнату.

[Ответить] [Отменить ответ]

Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим Вас за позитивный отзыв о нашей продукции! Желаем, что бы далее наша продукция не переставала радовать Вас!

[Ответить] [Отменить ответ]

Недавно приобрела диван форсайт в ТЦ Армада, продавец меня очаровал преимуществами дивана, я в него влюбилась, но увы я разочаровалась как только он попал ко мне домой. Настойчивое убеждение продавца Нины о его качестве оказались просто обманом. Потрачена кругленькая сумма, а диван гавно!!!! Кожа разошлась по швам, разрывы, середина спального места свалилась на 3 день! Зла не зватает, они думают только о том как бы заработать на нас, а на качество плевать!

[Ответить] [Отменить ответ]

Однако, Лилия на связь ни как не выходит.
Либо решать проблему не принципиально, либо проблемы и вовсе нет.
Но скорее всего, что ни какой Лилии в принципе не существует.
По видимому, это очередная клевета со стороны конкурентов, которым на самом деле не дает покоя высокий уровень сервиса и качества мебели "Britannica"
Ещё раз обращаюсь, Лилия, если Вы есть, позвоните нам +7 495 6171644(54) или напишите

[Ответить] [Отменить ответ]

Уважаемая, Лилия.
Администратор салона-магазина в ТЦ Армада, Ольга, запрашивает у Вас номер заказа, приобретенного Вами дивана, для того что бы разобрать и решить Вашу проблему. Если Вы, по каким-либо причинам, не желаете обращаться салон где приобретали мебель, можете направить претензию непостредственно в сервисную службу ООО "Мебельная фабрика "Британника" - т. 8(495)6171654, e-mail: Мы отвечаем за качество нашей продукции и не бросаем своих клиентов!

[Ответить] [Отменить ответ]

Доброго времени суток.А мы консультируемся в салонах и желаем приобрести мебель фабрики "Британика"Ваш "Редфорд" влюбит в себя любого.Да,переживаем,как подружится с нами кресло с реклайнером,но тем неменее-есть желание купить!

[Ответить] [Отменить ответ]

Уважаемая, Лилия.
Пожалуйста, напишите номер приобретенного Вами заказа.

[Ответить] [Отменить ответ]

Уважаемая, Лилия.
Пожалуйста, напишите номер Вашего заказ.

[Ответить] [Отменить ответ]

Добрый день!
Купили диван Форсайт, в феврале 2012 года, отличный диван, всей семье нравиться, механизм используем часто, но никаких нареканий нет. Рекомендую фабрику "Британника", всем знакомым!!!

[Ответить] [Отменить ответ]

Здравствуйте, Алексей!
Благодарим Вас за позитивный отзыв о нашей продукции! Желаем, что бы и далее наша продукция не переставала радовать Вас!
Мебельная Фабрика "Британника" www.britannica.su

[Ответить] [Отменить ответ]

Еще раз здраствуйте! Для тех кто сомневается в подлинности моего отзыва-прилагаю фото моего дивана и номер заказа 55553Б!. !!!!!!!!!!!!! Номер договора 033Б!

[Ответить] [Отменить ответ]

Уважаемая Марина вот теперь Я точно сомневаюсь в правдивости Вашего отзыва!!! У меня номер заказа и номер договора совпадает, а у вас НЕТ!!!
Хотелось бы узнать у других участников форума как у них совпадают номера или Марина нас обманывает?

[Ответить] [Отменить ответ]

Здравствуйте, Сергей.
Ваш напор в написании негатива в адрес ООО "Мебельная фабрика "Британника" заставляет заподозрить Вас в коммерческой заинтересованности. Если Вы действительно покупатель и у Вас есть претензии к качеству, приобретенного товара, свяжитесь с нами. Контакты сервисной службы ООО "Мебельная фабрика "Британника" - т. 8(495)6171654, e-mail: . Срок гарантийного обслуживания на нашу продукцию - 18 месяцев. По истечении гарантийного срока, сервисные услуги осуществляются платно. При этом наши поставщики комплектующих и обивочных материалов так же дают гарантию на свою продукцию, и в результате мы с уверенностью можем декларировать срок эксплуатации на наши диваны - 10 лет и более! Мы действительно отвечаем за качество нашей продукции и не бросаем своих клиентов!
www.britannica.su

[Ответить] [Отменить ответ]

Промялась подушка куплен в2012 срам

[Ответить] [Отменить ответ]

Уважаемый!!!!!! Сергей!!!!!!! Если Вы грамотный человек........то должны знать, что-договор-это договор-это отдельно....... а номер заказа присваивает фабрика!!!!!!!!!!!!!!! И они НУ НИ КАК ,И НИКОГДА НЕ БУДУТ СОВПАДАТЬ!!!!!!!!!!!!!!!!! И Вы Сергей- скорее всего продавец какой нибудь другой фабрики, у которой совпадает и договор и номнр заказа!!!!!!!! И пытаетесь облить грязью фабрику Британнику!???!!!! Умные люди ,которые читают- все это прекрасно понимают!!!!!!!! Удачи Вам -Сергей!!!!!!!

[Ответить] [Отменить ответ]

Хочу сказать, что мягкую мебель брали только этой фабрики.
Режфорд с креслом и огромный Форсайт в коже.
Редфорду уже больше пяти лет - как новый!!!! Вечная мебель!!! Что касается Форсайта, для ежедневного сна, лучше брать кровать, проверено на себе, механизм состоит из 3 частей, которые в процессе эксплуатации превращаются в лестницу, средняя часть продавливается и начинает расшатываться. В гостиную, хороший вариант!!! С кожей ничего не происходит, не надо экономить на обивке, если берете кожаный диван, то и кожу выбирайте НАТУРАЛЬНУЮ!!!В уходе идеальна - протер влажной салфеткой и красота.Нам нужен еще диван,ну что-то отзывы не очень. Действительно, может качество хуже стало.Но Хочу сказать, что смотрела мебель которую предлагают другие магазины - это ужас и кстати цены у них на кожу не маленькие...Удачных покупок нам!!!

[Ответить] [Отменить ответ]

Натуральная кожа? Что Вы имели ввиду? Если кожа с натуральным лицом, то на ней будут шрамы, оспины и разные царапины и я думаю мало кому это понравится, а вам будут говорить на фабрике, что это и есть доказательство того, что кожа натуральная!!!! Но мы платили СУМАСШЕДШИЕ ДЕНЬГИ не за царапины и т.д. на лицевых поверхностях дивана, а за КАЧЕСТВО которое нам обещали!!!!
А его нет!!!
Фото я представлял ниже.
И ещё обратите внимание на то, что и Вы и 90% ругаю именно Форсайт!!!
Возможно с другими моделями дела обстоят лучше, а может просто они менее популярны и поэтому мало плохих отзывов о них.

[Ответить] [Отменить ответ]

Я покупала мебель фабрики Британника( диван и два кресла Редфорд)и осталась очень довольна! И покупкой и сервером и консультант очень вежливые! Ни каких проблем нет.Не знаю что Вы там пишете......(что все плохо)(скорей всего это пишут завистники,которые не могут позволить себе такую мебель) у моих друзей дивану уже 5 лет - и все замечательно !. Диван супер! Спасибо большое! Успехов и процветания фабрики Британника!

[Ответить] [Отменить ответ]

Уважаемая Марина возможно Вам повезло и когда то фабрика должна сделать хоть один нормальный диван. Но опять же как многие пишут ниже люди в доказательство прикладывают фото, дают номер договора, свои телефоны.
А вы возможно сотрудник фабрики и рекламируете свою плохую мебель. На фото хорошо видно, что рисунок смещён, подушки по царапаны, а на фабрике говорят, что это нормально.

[Ответить] [Отменить ответ]

Здраствуйте! Заказывала мебель на ф.Британника ( диван и 2 кресла Редфорд) пол года назад -Очень довольна! Все понравилось и нравится! Я не пожалела что остановилась на этой фабрики ( а посоветовали мне друзья,у них тоже диван фабрики Британника Редфорд уже 5 лет)! Привезли мне вовремя! Мальчики очень вежливые,собрали за 20 минут! Собрали.поставили!Сервис класс!Вот теперь живу и радуюсь! Очень удобный! И спать очень удобно:-)! Диван того стоит! Спасибо большое! Очень довольна!!!!!! Успехов и процветания фабрики Британника! За диваном в дом - только на Бритннику!

[Ответить] [Отменить ответ]

Здравствуйте, Марина!
От имени фабрики благодарю Вас за добрые и правдивые слова в наш адрес!

[Ответить] [Отменить ответ]

Добрый день хотела ты поблагодарить консультанта Надежу салон Румянцево за прекрасный диван.Онень довольна обслуживанием . Диван суппер !!!

[Ответить] [Отменить ответ]

Добрый день!Во первых в диване Форсайт нет никаких лент.Во вторых Алексея видимо очень сильно(как он думает)обидела фабрика.А в третьих мебелью премиум класса должен пользоваться человек который покупает эту мебель.Относиться к ней бережно как к любой вещи.Если у вас сломался электропривод значит не соблюдали простейшее правило-не использовать спальное место во время трансформации.Я знаю людей у которых диван Редфорд пережил потоп КИПЯТКА!!! от соседей выше.Для сомневающихся найдите в интернете статью "Путешествие красного дивана".Кесарю-кесарево.Удачи и мира всем!

[Ответить] [Отменить ответ]

В механизме электропривода слабое место прижим трещетки и поэтому ломаются на раз.И клиента обвинять в поломке механизма это не порядочно-про эту проблему в механизме знают все.

[Ответить] [Отменить ответ] Опять пустой треп работника фабрики. А люди прилагают фото.
Мой отзыв Михаил написал(а) 3 июня 2014 в 12:09

Цитата Сергея " Люди прилагают фото дефектов, номера заказов, дают свои телефоны. А вот Вы просто рекламируете свою отстойную мебель. Мой отзыв - Сергей написал(а) 18 апреля 2014 в 16:45"

[Ответить] [Отменить ответ]

Купили диван, пуф и кресло форсайт. Гарантийный талон дали только на пуф. Купили 5.05.2012 в салоне Армада. Менеджер заливалась соловьем когда покупали, но даже все гарантийные талоны не смогла дать. Итог-за 2 года 2 раза меняла крепления на пуфе, ремонт кресла и теперь сломался диван. Просто вылетели 2 шурупа. Вывод: мебель полное дерьмо, не покупайте ее.

[Ответить] [Отменить ответ]

Здравствуйте дорогие друзья!!!
Я работаю на фабрике с 2010 года и лучше мебели не видел, что при жизни Михаила Вячеславовича и что без него фабрика как выпускала очень качественную мебель так и выпускает, а большенство отзывов это конкуренты не имеющие наших диванов вообще.

[Ответить] [Отменить ответ]

Уважаемый Павел. Это пишут не конкуренты !!! Люди прилагают фото дефектов, номера заказов, дают свои телефоны. А вот Вы просто рекламируете свою отстойную мебель. Мой отзыв - Сергей написал(а) 18 апреля 2014 в 16:45

[Ответить] [Отменить ответ] Интересная история!!!!! Знаменитое качество Форсайтов Британики!!!!
Рекордная сумма компенсации морального вреда взыскана судом Москвы
05.02.2012 | Автор: Zhurnalist
Примечательно решение Головинского районного суда г. Москвы, который вынес решение о взыскании морального вреда в сумме 80 тысяч рублей при сумме исковых требований в 198 тысяч. Это решение удивительно как самой суммой - обычно суды (в том числе и Головинский суд) занижают сумму морального вреда, даже по заочным делам, в данном же случае суд согласился с заявленной истцом суммой морального вреда, взыскав не 5-10-15 тысяч морального вреда, как обычно, а аж 80 000 рублей!

Эта сумма примечательна и процентым соотношением к цене иска - она составила почти 50% от суммы иска!

Что же, можно только порадоваться за суд: умеем быть принципиальными, когда захотим!

Информация предоставлена Интернет-порталом ГАС «Правосудие» (www.sudrf.ru)

Головинский районный суд города Москвы - СУДЕБНЫЕ АКТЫ

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

12 октября 2011 года г.Москва

Головинский районный суд г. Москвы

в составе председательствующего судьи Булычевой Н.В.,

при секретаре Ованесовой К.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3688/11

по иску Саютина В.В. к ООО «Мебель торг» о расторжении договора купли-продажи и взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

04 мая 2010 года между Саютиным В.В. с ООО «Мебель торг» заключен договор купли-продажи № 04.05/24 углового дивана-кровати «Форсайт М» и дивана-кровати «Форсайт 3» производства мебельной фабрики «Британника» на общую сумму 198923 руб. 00 коп.

Саютин В.В. обратился в суд с иском к ООО «Мебель торг», в котором просил расторгнуть договор купли-продажи № 04.05/24 и взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные средства в сумме 198923 руб., неустойку в размере 3978 руб. 46 коп., а также компенсацию морального вреда в сумме 80000 руб. и штраф в доход государства, мотивируя это продажей ответчиком товара ненадлежащего качества и невозможность больше тратить время и силы на бесконечные ремонты диванов.

Истец Саютин В.В. в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Мебель торг» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом по юридическому адресу.

Представитель 3-его лица ООО «Мебельная фабрика «Британника» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, своих возражений не представил.

Суд, выслушав истца, проверив материалы дела, считает исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ч.1 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан товар ненадлежашего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

Соразмерного уменьшения покупной цены;

Замены на товар аналогичной марки ( модели, артикула);

Замены на такой же товар другой марки ( модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии со ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению... в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с ч.6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя ( исполнителя, продавца...) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как установлено в судебном заседании из объяснений истца и подтверждается материалами дела, 04 мая 2010 года истец Саютин В.В. заключил с ООО «Мебель торг» договор купли-продажи товара в виде мебельных изделий, указанных в бланке -заказе, являющегося неотъемлемой частью договора, согласно которого продавец ООО «Мебель торг» обязался передать товар в собственность Саютина В.В. Товар был поставлен истцу 23 июня 2010 года.

ИЗ искового заявления Саютина В.В. следует, что за год эксплуатации диванов ему неоднократно приходилось обращаться в сервисный центр ответчика - ООО «Мебельная фабрика «Британника» в связи с поломками обоих диванов. Так, поломка углового дивана-кровати «Форсайт М» произошла 2 раза - в декабре 2010 года, что выразилось в поломке пластикового планкодержателя подпорной планки, и в мае 2011 года, что выразилось в продавливании подушки средней выкатной части. Послек последнего ремонта выкатные подушки, формирующие основу спальных месть, имеют различную жесткость и перепады по высоте, образуя неровную спальную поверхность.

Поломка диван-кровати «Форсайт 3» произошла 3 раза - в августе 2010 года, что выразилось в поломке пластикового планкодержателя подпорной планки, в декабре 2010 года, что выразилось в продавливании подушки средней выкатной части, и в июне 2011 года, что выразилось в дребезжании пружин на выкатной передней части. В июле 2010 года имела место четвертая поломка, в результате которой произошла повторная деформация средней выкатной части диван-кровати, то есть произошло её проваливание, а также снова появилось дребезжание пружин у передней выкатной части.

Настаивая на иске Саютин В.В. пояснил, что при каждом ремонте вынужден терпеть значительные неудобства, связанные с потерей спального места, с необходимостью присутствовать в свое рабочее время при вывозе и привозе дивана. На обращения истца с требованиями о возврате денежных средств за приобретенные некачественный товар не привели к результату и добровольному удовлетворению его требований.

По заказу истца <данные изъяты> была проведена независимая экспертиза диван-кровати «Форсайт 3» и углового дивана-кровати «Форсайт М», которая установила наличие скрытых пороков в изделиях, которые обнаруживаются в ходе эксплуатации.

13 августа 2011 года истец обратился к ответчику с письменной претензией, где требовал расторжения договора и возврата в полном объеме стоимости ранее приобретенных углового диван-кровати «Форсайт М» и диван-кровати «Форсайт 3», однако в удовлетворении его законных требований было отказано.

Указанные обстоятельства ответчиком в установленном законом порядке не оспорены, а потому суд считает обоснованными и подлежащими удовлетворению исковые требования Саютина В.В. о расторжении договора купли-продажи и взыскании денежных средств, уплаченных за товар, что прямо предусмотрено ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей».

Требования истца о взыскании неустойки основаны на положениях ст.ст. 22,23 ФЗ «О защите прав потребителей», размер заявленной неустойки в сумме 3978 руб. 46 коп. соразмерен допущенному нарушению, а потому также подлежит удовлетворению

Поскольку ответчиком не оспорен факт нарушения прав истца как потребителя в силу ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителя» обоснованными являются и требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в сумме 80000 руб.

Таким образом, общий размер взыскания с ответчика составит :

198 923 руб. 00 коп. + 3978 руб. 46 коп. + 80000 руб. = 282 901 руб. 46 коп. и в этой сумме исковые требования как основанные на законе подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» в доход государства подлежит взысканию штраф в сумме 141450 руб. 73 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194- 199, 237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ :

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью « Мебель торг» в пользу Саютина В.В. 282 901 руб. 46 коп.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью « Мебель торг» в доход федерального бюджета 141450 рб.73 коп.

Об отмене заочного решения может быть заявлено ответчиком в течение 7 дней с момента получения копии заочного решения путем подачи в Головинский районный суд г. Москвы заявления об отмене заочного решения.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение 10 дней с момента вынесения определения об отказе в удовлетворении заявления об отмене заочного решения через подачу кассационной жалобы в канцелярию по гражданским делам Головинского районного суда г. Москвы.

Судья:
http://potrebzashita.ru/tag/%D1%81%D1%83%D0%B4%D0%B 5%D0%B1%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%BA% D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0/page/2/

[Ответить] [Отменить ответ]

Прочитал Всё, смотрю у многих проблема с Форсайтом, как и у меня!
Купил в феврале 2012г. сейчас продавились содения 2ТО, протерлась и потрескалась кожа.Приежжали из сервисной службы ответили САМ ВИНОВАТ.
Все как пишет Алексей, работавший на фабрике!!!!
Гарантия кончилась и досвидания, хотя срок службы изделия 10 лет, а что сним будет ешё через 2года!!! 312000 тысяч платил за качество которого НЕТ!!!! МЕБЕЛЬ ОТСТОЙ!!!!!!!

[Ответить] [Отменить ответ]

Британика, мебель низкого качества по средней цене (неудобная). Лучше пере платить, но купить диван более стильный, удобный, и качественный. Хотя есть внешне идентичные копии Британии, по крайне низкой цене - вообще обитые прессованой кожей ящики. Покупал диван Графтон,намучился с пуховыми подушками. Евгений 79253595322

[Ответить] [Отменить ответ]

Интересно, Евгений по-видимому оставил тут свой номер телефона для того, что бы читающие поверили в правдивость отзыва. А звонить ведь ни кто не станет... Однако, как выяснилось, такого номера не существует. И разместил он этот отзыв на всех мыслимых интернет площадках. Приглашаем выйти на связь, разобрать претензию, а в ответ тишина.
Черный PR?

[Ответить] [Отменить ответ] Ссылка на сайт
http://orabote.net/feedback/show/id/116426
Скопировал с сайта Это многое объясняет.

Основное название: Мебельная фабрика Британника
Сфера деятельности: Производство и поставка
Телефоны: 89260416464
Эл. почта:
Страна: Россия
Адрес: г. Москва
Рейтинг компании: Рейтинг 1,00/5,0

Автор: Алексей (работал(-а) в компании и знает её изнутри)
Дата начала работы: 2012 г.
Дата увольнения: 2013 г.

Положительные стороны компании

их утратили

Отрицательные стороны компании

Работал на фабрике несколько лет, на фабрике тебя за человека не считают, ты раб, никто. Такого отношения к работникам фабрики я не видел ни где. Пока был жив Михаил Вячеславович еще как то пытались улыбаться, а когда его не стало, руководство стало явно заботиться о своем кармане, а не о фабрике. Комплектующие закупаются не понятно где, и какого качества, начинаешь говорить об этом, в ответ слышишь, тебе что работа не нужна, такая нет. Кожа полное гавно, механизмы металлолом, наполнители если проживут год, хорошо, не проживут, вам ответят сами виноваты, вы же подписали приемные документы, чего вы теперь хотите. Если будете вызывать службу рекламаций, быстрее сами почините диван, в интернете найдете мастеров и они вам помогут, а от фабрики вы получите только геморой на свою заднюю часть тела. Так что задумайтесь при покупке дивана.

[Ответить] [Отменить ответ]

Алексей, бедный вы человек! Как же вас "Обидели" ))) долгие годы работы ( 2012-2013))) прошли зря ... Я работаю на фабрике с 2011 по сей день, и не заметила, что стала " рабыней", какой ужас!!! Да еще мои родители второй год спят на диване Шеффилд, надо узнать, не покалечил ли он их )))
Не неси бред! Плохому танцору... Дальше сам понимаешь. Если все вокруг Г...., задумайся кто ты!

[Ответить] [Отменить ответ]

Кем вы там работали что смогли купить диван Шеффилд?Качество мебели хорошее-это лучшая фабрика по качеству была.Ген директор Лепендин -человек который с трудом таблицу умножения освоил своими методами всех спецов разогнал.

[Ответить] [Отменить ответ]

На самом деле,кто пишет эти отрицательные отзывы,это люди,которым просто не повезло!Не ошибается тот,кто не работает!А фабрика в свою очередь идет навстречу покупателю всегда,просто может попасться неквалифицированный специалист,который не сможет правильно выйти из ситуации!

[Ответить] [Отменить ответ]

Что значит не повезло!!! Я что платил 312000 т. рублей за лотерею - повезёт, не повезёт????
НЕТ Я ПЛАТИЛ ЗА КАЧЕСТВО КОТОРОГО НЕТ!!!
И ГДЕ ОНО???
ГДЕ 6-ТИ СТУПННЧАТЫЙ КОНТРОЛЬ ОТК ИЗ РЕКЛАМНОГО БУКЛЕТА!!!
А о том, что работают не квалифицированные специалисты, так об этом и пишут и это как раз проблема фабрики.

[Ответить] [Отменить ответ]

Уважаемая Галина.
Вам не кажется, что:
1.Тыкать и хамить не знакомым людям по меньшей мере не прилично, нужно быть скромнее и честнее!!!
2.Здесь масса правдивых, негативных отзывов и если вы обратили внимание то качество какраз рухнуло с 2010-2011 года.
3.Вас тоже тяжело назвать старым работникомм фабрики.
4.Ваши слова это просто БЛА,БЛА,БЛА, а остальные приводят факты(фото,ссылки,дают свои телефоны и прочие)в доказательство.
5. Про хамство и не компитентность нынешних работников фабрики тут уже писали.
С наилучшеми пожеланиями Михаил.

[Ответить] [Отменить ответ] Автор: Алексей (работал(-а) в компании и знает её изнутри)
Дата начала работы: 2012 г.
Дата увольнения: 2013 г.

Положительные стороны компании

их утратили

Отрицательные стороны компании

Работал на фабрике несколько лет, на фабрике тебя за человека не считают, ты раб, никто. Такого отношения к работникам фабрики я не видел ни где. Пока был жив Михаил Вячеславович еще как то пытались улыбаться, а когда его не стало, руководство стало явно заботиться о своем кармане, а не о фабрике. Комплектующие закупаются не понятно где, и какого качества, начинаешь говорить об этом, в ответ слышишь, тебе что работа не нужна, такая нет. Кожа полное гавно, механизмы металолом, наполнители если проживут год, хорошо, не проживут, вам ответят сами виноваты, вы же подписали приемные документы, чего вы теперь хотите. Если будете вызывать службу рекламаций, быстрее сами почините диван, в интернете найдете мастеров и они вам помогут, а от фабрики вы получите только геморой на свою заднюю часть тела. Так что задумайтесь при покупке дивана. Копия!!!!!

Ссылка на сайт

http://orabote.net/feedback/show/id/116426

[Ответить] [Отменить ответ]

очень срочно нужен мастер по ремонту дивана шефилд с электроприводом

[Ответить] [Отменить ответ]
Источник: http://www.id4.ru/top/?r=myagkaya-mebel&u=britannica



Рекомендуем посмотреть ещё:


Закрыть ... [X]

Прием на работу по совместительству - внешнему, внутреннему Аксессуары для волос для одежды


Британника (Britannica) Мягкая мебель Ваши отзывы, мнения Производство стекла и изделий из стекла как бизнес Несоответствие как повод для увольнения Сакура Харуно Наруто Вики FANDOM powered by Wikia Учет отпусков в отделе кадров Оперативное управление Cached Афоризмы об алкоголизме Биоревитализация гиалуроновой кислотой - Teosyal Redensity 1 Восковые полоски Veet с алое для чувствительной кожи Отзывы покупателей Гипертонус: признак заболевания Какие есть неприхотливые цветы для дачи - советы начинающим садоводам

Похожие новости